服裝業下一個商機在哪裡？數位轉型才是答案 – AADT台灣紡織數位升級發展協會

疫情改變了人類的生活模式，也改變了商業行為，產生新的商業生態。科技進步、網路發達的現今，更讓電商蓬勃發展，隨著新生活型態與新消費模式的展開，「購買衣服」這件事也早已開始不同以往。過去人們逛街買衣服，現在許多消費者直接線上下單，試穿不滿意再退貨。線上購物的消費方式雖然方便，可是尺寸不合、退貨造成業者成本負擔更重，這些情況都讓服裝業者思索如何降低成本、降低退貨、如何可以更符合消費者喜好的產品。

若有長期觀察，歐洲服裝消費市場的情況，就可以得知整個歐洲服裝消費市場瞬息萬變，連帶的國際供應鏈也跟著瞬息萬變。尤其對供應鏈來說，更需要適應COVID-19封鎖後的供貨情況、還有線上購物的興起、以及對可持續生產的要求更為嚴格、歐美已有許多國家都陸續提出相關法規來規範。此外，價格壓力、運輸成本上升以及對更小訂單和更快交貨的需求，這些都是服裝供應鏈、製造商近年來遇到種種待解決的問題。

然而，拜各種創新技術之賜，「數位化」在這一過程中發揮著至關重要的作用。

COVID-19前後世界之間最大的區別之一是人們外出與出國的困難。消費者很難去商店，買家很難參觀你的工廠或展會。正因為如此，歐洲的消費已經從實體零售轉向電子商務。貿易展覽會和時裝秀已經上線。供應鏈與買家的溝通越來越多都已使用數位化的線上溝通。

從生產設計、展會、到銷售都已走向數位化

許多實體貿易展近期紛紛都以線上數位展覽的方式來替代，甚至有些已經完全是數位化展出，例如：線上虛擬貿易展 Innovate。數位展廳和數位時裝秀的方式大幅的減少了與當前與新買家進行實際會面的需要，過程裡節省了許多時間和經費成本。

在設計方面，3D服裝設計軟體提高了買家、品牌商和供應鏈之間的溝通速度與降低溝通成本。3D設計工具可幫助設計師更好地了解合身度、減少質量問題，並降低來回發送樣品的耗時與耗資費的情況。根據麥肯錫的研究表明，83%的受訪者認為，到2025年，許多企業將更頻繁、更多採用虛擬樣品來進行線上打樣多過於過去的實體樣品。此外，在研究裡也發現，自COVID-19危機以來，使用數位化技術的公司的表現更優於競爭對手。

土耳其服裝業者全力數位化 2021年創下服裝業出口新高

數位化的產製方式，讓品牌以更有效率與便捷的方式進行面料的訂購和生產計劃，這有助於提高衣服設計生產的靈活性和速度。在Drapers最近的一篇文章中，有一位來自土耳其牛仔布製造商Cross Textiles的 Ismail Kolunsag就談到了，Cross Textiles如何大力投資於在3D設計與自動化的部分，並且優化了整個製衣過程。

Cross Textiles內部全力進行數位轉型，公司從3D設計到投資一整套的AI人工智慧規劃系統，Ismail Kolunsag表示，透過這套AI系統的運算能在數分鐘之內規劃整體的所有流程，他更強調：「服裝公司數位化的程度越高將越成為疫情後未來的核心競爭力。」

根據媒體的報導，2021年土耳期服裝產業約可創下190憶美元的出口新高。伊斯坦堡服裝出口商協會（IHKIB）會長Mustafa Gultepe表示，疫情反而讓供應鏈都轉移到土耳其，這為土耳其的服裝產業帶來非常正面的影響。而土耳其服裝產業非常致力於「數位化」，單單IHKIB在2020年就已經舉辦了四場線上虛擬貿易展，將土耳其出口商與來自德國、西班牙、英國及美國等各國買主齊聚一堂。

英國中小型投資銀行Peel Hunt的零售分析師John Stevenson就表示，「零售商和供應商之間對數位化流程和溝通的需求已經大幅增加。零售商正在尋找任何可以提高供應鏈速度、響應能力和靈活彈性的方法。」

另一間土耳其專門生產針織和梭織女裝的製造商Sun Tekstil的英國分公司總經理Jo Davey提到：「數位化是推動我們往前至關重要的部分，透過數位化的技術幫助我們在問題發生之前就先發現問題，目前我們正努力準備所有公司的流程都使用AI人工智慧來進行。」

數位化利於企業的可持續性

數位化是有利於企業的可持續性（sustainability），因為數位化可以監控和改善整體工作流程，減少對環境的影響，更有效的處理與管控在生產過程中的廢物管理，這也就表示投入更少的能源、原物料、化學品等，以及更少的浪費。因此，若供應鏈能努力的投資產製過程裡的數位化，將可以降低成本並優化生產流程、提高靈活彈性度、縮短產品生命週期，讓商品上市速度更快速即時。

數位化還可以幫助製造商獲得對消費者市場的新見解。例如，歐洲市場調研公司Edited，每天有數十億個庫存資料庫的追蹤系統，他們能提供有關服裝款式、顏色、圖案和描述趨勢的建議。透過Edited的資料庫，歐洲品牌和零售商可以很清楚的了解消費者的消費喜好，而這些都是因為數位化後的益處。